 |
Behavior
Management
ควบคุมการใช้ Internet, e-mail, MSN, ICQ รวมถึงโปรแกรมอื่นๆที่ต้องใช้
Internet
กำหนดได้ว่า Application บางชนิดเครื่อง Client เครื่องใดบ้างที่ไม่อนุญาตให้ใช้
ป้องกันการเข้าเวบไซต์บางประเภท, ตรวจสอบการเข้าเวบไซต์ของเครื่อง
client และเก็บข้อมูลได้ว่าแต่ละเครื่องเข้า
website ใดบ้าง
สามารถตรวจสอบได้ว่า file หรือ folder ที่มีอยู่ว่ามีการสร้าง,
ลบ
และเปลี่ยนแปลงเมื่อไร เพื่อความปลอดภัยของข้อมูล
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Block
application
|
Application
usage history
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
 |
System
Management Real
time system status detecting ตรวจสอบข้อมูลของระบบได้แบบ Real
time เช่น IP Address, Computer name, CPU, Memory เป็นต้น
Power
Management สะดวกรวดเร็ว สามารถสั่ง ปิด-รีสตาร์ท เครื่องลูกข่ายทั้งหมดได้ในครั้งเดียว
Remote Registry Edit เรียกดูและแก้ไขค่า Registry ของเครื่องลูกข่ายได้
Version Management ตรวจสอบได้ว่า Software ที่ลงไว้ในแต่ละเครื่องเป็น
Version อะไร เพื่อความสะดวกในการ Upgrade และป้องกันการลง Software
ละเมิดลิขสิทธิ์
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
Power
Management
|
Real
time system status detecting
|
Remote
registry edit
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
 |
Network
Management ตรวจสถานะของ
Network จำกัดการใช้งาน Internet ปิด port TCP/UDP ที่กำหนดได้เพื่อประสิทธิภาพสูงสุดในการใช้
Network ตรวจสอบ, วิเคราะห์ network traffic หาสาเหตุของปัญหาการใช้
network ได้ถูกต้องและรวดเร็ว
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Monitor
all TCP/ UDP Port
|
Monitor
all TCP/ UDP Port
|
Network
monitor for group
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
 |
Data
Backup ระบบ
data backup ป้องกันข้อมูลสำคัญสูญหาย โดยข้อมูลจะถูก backup
ไว้ที่ Server ทันทีหากมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้น
ในกรณีข้อมูลหายสามารถนำข้อมูลจากเครื่องแม่ข่ายมาใช้ได้ทันที
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Back
up method
|
File
type back up
|
Folder
back up
|
| |
 |
Helpdesk System
• การแจ้งปัญหา ( Service request)
• การบันทึกการให้บริการ (Service record)
• การติดตามงานและแก้ไขปัญหา (Service tasks)
• การรายงานการแก้ไขปัญหา (Service report)
• กำหนดความสำคัญของปัญหาและระยะเวลาในการแก้ไข ( Service level agreement : SLA )
• ขั้นตอนการให้บริการและส่งงาน (Service workflow)
• รายงานการทำงานของผู้รับผิดชอบ ( Summary performance staff)
• ระบบฐานข้อมูลการแก้ปัญหา ( Knowledge base management & Searching) |
|
|
| |
| |
| Systems
Architecture |
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
System
requirements
|
-
Admin
o support Windows 98, Windows
98SE, Windows ME
o Windows 2000, Windows 2003,
Windows XP service pack
o Microsoft windows 32 bit&
64 bit
o Pentium 4 processor is recommended
o 128 MB memory minimum
o Support database My SQL
-
Client
o support Windows 98, Windows
98SE, Windows ME
o Windows 2000, Windows 2003,
Windows XP service pack
o Microsoft windows 32 bit&
64 bit
o X86 processor
o 64 MB minimum
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| เสียงสะท้อนจากผู้ใช้ |
| คุณปิติพงษ์
ศิริพันธุ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไอ.อี. อินสทรูเมนท์ จำกัด |
| |
|
 |
|
WAC
EPMS ช่วยลดต้นทุนด้านการเซอร์วิสให้ผมมากทีเดียวครับ ผมไม่ต้องจ้างช่างเพิ่ม
ช่างไม่ต้องออกไปเซอร์วิสเอง แต่ก็แก้ปัญหาให้ลูกค้าได้รวดเร็วทันใจ
สะดวกดีจริงๆครับ
ผมทำธุรกิจด้านคอมพิวเตอร์และเซอร์วิสครับ
ผมเองก็เคยลองใช้ซอฟแวร์ประเภท PC Management มาหลายยี่ห้อแล้ว
แต่เพิ่งมาถูกใจจริงๆก็ WAC EPMS นี่ละครับ เพราะเวลาลูกค้าเกิดปัญหาก็มีระบบ
Desktop Management ที่ช่วยให้เราแก้ปัญหาได้เหมือนนั่งอยู่หน้าเครื่องเอง,
เวลาเครื่องลูกค้าเสียหายหรือติดไวรัส ช่างของผมก็ไม่ต้องไปเอง
เพราะแค่ปิด-เปิดเครื่องใหม่เท่านั้นก็ใช้ได้เหมือนเดิมแล้ว
ดังนั้นไม่ว่าลูกค้าจะอยู่ไกลแค่ไหนก็ให้บริหารรวดเร็วทันใจง่ายๆผ่านเครือข่าย
Internet โดยไม่ต้องเสียเวลาไปเอง WAC EPMS ช่วยลดต้นทุนด้านการเซอร์วิสให้ผมมากทีเดียวครับ
ผมไม่ต้องจ้างช่างเพิ่ม ช่างไม่ต้องออกไปเซอร์วิสเอง แต่ก็แก้ปัญหาให้ลูกค้าได้รวดเร็วทันใจ
สะดวกดีจริงๆครับ |
| |
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
คุณธนากร
เจ้าของธุรกิจส่งออกเครื่องสำอางสมุนไพร
เพื่อนก็เลยแนะนำให้ใช้ WAC
EPMS ดีจริงๆครับ หมดกังวลปัญหาพนักงานไม่ทำงาน เพราะไม่ว่าผมจะอยู่ที่ไหน
ไกลแค่ไหน แค่ต่ออินเตอร์เน็ตได้ ก็รู้ทุกอย่างเหมือนนั่งอยู่ในออฟฟิสเองเลย
ผมทำธุรกิจด้านส่งออกซึ่งต้องเดินทางไปต่างประเทศบ่อยๆ บ่อยครั้งที่กลับมาแล้วลูกน้องทำงานไม่เสร็จตามกำหนด
ทำให้งานของผมเสียหายมาก ซึ่งผมก็ไม่แน่ใจว่าเวลาที่ผมไม่อยู่
ลูกน้องทำงานกันเต็มที่หรือเปล่า หรือเกิดปัญหาซึ่งแก้ไม่ได้ แล้วไม่สามารถติดต่อผมได้งานจึงล่าช้า
ผมจึงปรึกษาเพื่อน เพื่อนก็เลยแนะนำให้ใช้ WAC EPMS ดีจริงๆครับ
หมดกังวลปัญหาพนักงานไม่ทำงาน เพราะไม่ว่าผมจะอยู่ที่ไหน ไกลแค่ไหน
แค่ต่ออินเตอร์เน็ตได้ ก็รู้ทุกอย่างเหมือนนั่งอยู่ในออฟฟิสเองเลย
เช่น ผมดูได้ว่าในเวลางาน ใครแอบเล่นเกมส์, เล่นเน็ตหรือไม่ทำงานตามที่สั่งบ้าง
ตักเตือนได้ทันที และมีรายงานย้อนหลังเป็นหลักฐานได้ด้วย หากลูกน้องเกิดปัญหาการใช้เครื่องผมก็สามารถเรียกหน้าจอมาดูและแก้ไขปัญหาได้เหมือนนั่งอยู่หน้าเครื่องเลย
ที่สำคัญคือไม่ต้องกลัวว่าลูกน้องจะทำเครื่องเสีย เพราะแค่รีสตาร์ทเท่านั้น
เครื่องก็กลับมาใช้งานได้ดีเหมือนเดิม หลังจากใช้ WAC EPMS แม้ผมไม่อยู่
ลูกน้องของผมทำงานกันได้เป็นระเบียบเรียบร้อยและเสร็จทันตามกำหนดขึ้นเยอะเลยครับ
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
E-Mail: